casse self-service facciano risparmiare tempo, non sempre garantiscono la facilità d’uso.
ChiQualcuno ha mai testato un prodotto che richiede una convalida? Chi non ha mai dovuto aspettare l’intervento di un dipendente per risolvere un problema di scansione? Errori, limitazioni e la complessità del sistema spesso trasformano il processo di pagamento in un vero e proprio grattacapo.
Un altro aspetto negativo è la scomparsa dell’interazione umana. Gli scambi con il cassiere stanno lasciando il posto a un processo impersonale e freddo. Questo cambiamento colpisce in particolare le persone anziane o sole,
